DIPANGGIL BALIK..

Gambar hiasan hasil carian Google.

 
Sekali sekala kita terbaca tentang kereta kena recall (dipanggil balik) oleh pembuatnya kerana terdapat kecacatan. Kadang-kadang kereta yang popular dan sudah terbukti kualitinya namun adakalanya bila timbul masalah, kena recall juga. Misalnya Toyota dan Honda pernah kena recall. Walaupun sebelum berada di atas jalan raya, pelbagai ujian telah dilakukan dalam tempoh masa yang lama. Namun kerana yang membuatnya adalah manusia, kesilapan tetap boleh terjadi.

Tindakan berani dan bertanggungjawab syarikat pengeluar kereta tersebut harus dipuji dah dicontohi. Apa yang penting adalah mengakui kesilapan serta memperbaiki kesilapan dan seterusnya belajar dari kesilapan itu agar tidak mengulanginya. Walaupun tindakan membuat recall umpama mengaku salah, namun telah terbukti ia tidak melunturkan kepercayaan pengguna bahkan keyakinan pengguna akan kekal dan bertambah lagi kepada kereta keluaran syarikat tersebut dalam jangka masa panjang.

Maka tidaklah salah dan tidak rugi kalau kita mengakui kesilapan kita tetapi yang salahnya kalau kita menafikan kita ada membuat kesilapan dan lebih teruk lagi menyalahkan orang lain atas kesilapan kita kerana lambat laun ia akan terbongkar juga.  Pada masa itu kata orang putih sudah too late for tears.